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title: La hiperpersonalización en tiempos digitales, ¿qué tener en cuenta?
description: La hiperpersonalización es un método que se ha implementado en redes sociales y comercios digitales para lograr un trato uno a uno con los prospectos, entenderlos mejor y poder brindarles lo que necesitan
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# La hiperpersonalización en tiempos digitales, ¿qué tener en cuenta?

- Publicado en14-ago-2021 13:00:00
- Por[Plog Marketing Digital](https://blog.plog.mx/blog/author/plog-marketing-digital)

La **hiperpersonalización** es un método que se ha implementado en **redes sociales y comercios digitales** para lograr un trato uno a uno con los prospectos, entenderlos mejor y poder brindarles lo que necesitan a partir de un **registro** de sus movimientos y búsquedas en una plataforma. Pero también hay un factor muy importante que ha desequilibrado la **confianza** en estos sistemas: **la privacidad**. 

![hiperpersonalización](https://blog.plog.mx/hs-fs/hubfs/hiperpersonalizaci%C3%B3n.jpg?width=539&name=hiperpersonalizaci%C3%B3n.jpg)

Antes de entrar de lleno en este tema, nos parece necesario explicar bien lo que es la hiperpersonalización y cuáles son sus objetivos dentro del **marketing digital**. 

 

Esta forma de operar pretende **procesar los datos**, tanto **demográficos** como de **comportamiento**, de los usuarios por medio de **tecnología artificial**. El objetivo de la hiperpersonalización es ofrecer a los **usuarios** una mejor **experiencia** durante todo el ***customer journey*** para así poder apelar a las necesidades de los prospectos y hacerlos sentir especial, logrando su **fidelización**. 

![experiencia-omnicanal-hiperpersonalizacion](https://blog.plog.mx/hs-fs/hubfs/experiencia-omnicanal-hiperpersonalizacion.jpg?width=538&name=experiencia-omnicanal-hiperpersonalizacion.jpg)

Lo cierto es que muchos usuarios tienen **miedo** de compartir sus datos e información a las plataformas. Y este temor se debe, en su mayor parte, a la **falta de comunicación** por parte de las empresas y redes digitales.

 

**También te puede interesar:** [5 pasos para generar una estrategia de diferenciación](https://blog.plog.mx/blog/5-pasos-para-generar-una-estrategia-de-diferenciaci%C3%B3n)

<https://2500066.hubspotpreview-na1.com/_hcms/preview/content/35959148572?portalId=2500066&_preview=true&from_buffer=false&preview_key=RVSKaPnO>

 

Este punto es demasiado importante, porque si bien es cierto que la hiperpersonalización ayuda a **mejorar la experiencia** de los **prospectos** y el proceso de **compra en las plataformas**, también puede traer **consecuencias negativas** si los usuarios no se sienten seguros brindando sus **datos** e **información**. 

 

Lo que es importante para poder cumplir con los **objetivos** principales de la hiperpersonalización, es brindar **seguridad** a los usuarios, **comunicando** con **transparencia** para qué funciona el registro de sus datos y aprovechando su **confianza** para brindarles la mejor **experiencia** a lo largo de su interacción con la empresa. 

 

Conoce más:<https://blog.plog.mx/blog/est%C3%A1ndares-de-%C3%A9xito-dentro-de-la-hiperpersonalizaci%C3%B3n-digital?hs_preview=PZhYVJsX-50688402177>[Estándares de éxito dentro de la hiperpersonalización digital](https://blog.plog.mx/blog/est%C3%A1ndares-de-%C3%A9xito-dentro-de-la-hiperpersonalizaci%C3%B3n-digital?hs_preview=PZhYVJsX-50688402177)

 

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