Muchos piensan que hacer mercadotecnia digital es únicamente generar anuncios pagados y generar muchos prospectos, lo cual es apenas un elemento o táctica. La captación de prospectos es apenas el inicio.
Seguramente harás diversos esfuerzos de mercadotecnia digital o Inbound marketing, pero el reto básicamente está en la unión de todos estos elementos; pensémoslo como un rompecabezas, conoces las piezas, solamente te falta unirlas.
En Plog siempre predicamos que para hacer mercadotecnia digital hay que dar un paso atrás y pensar en lo no digital.
Lo importante primero es que conozcas todos aquellas tácticas que puedes tener a la mano:
- Gestión de redes sociales
- Gestión de anuncios de pago
- Landing pages
- SEO
- Automatización
- Lead nurturing
- Lead scoring
- Sitio web
- CRM
Entre otros.
Como comentamos, el reto está en la unión de todos los esfuerzos en un solo método común. Sin embargo, hay muchas empresas que hacen esos esfuerzos y aún así fracasan: ¿por qué?.
Hemos detectado 4 elementos fundamentales, que forman parte de nuestra metodología, y que nos ayudan a impulsar mejores resultados:
- Estrategia
Evidentemente tiene que existir una estrategia, ¿lógico no? Pero muchas veces no se tiene.
Esto incluye desde qué queremos alcanzar, en cuánto tiempo, a qué audiencia, con qué estrategia de contenido y comunicación, en qué canales, etc.
- Estructura
Una vez que logres definir la estrategia, debes definir si la empresa tiene la estructura en cantidad y calidad de personas necesarias para ejecutar.
Muchas empresas fracasan por falta de estructura.
Imagina que estás generando 200 prospectos mensuales para el equipo de ventas, pero la capacidad de éste es apenas de atender a 100, existe riesgo de fracaso ¿cierto?
En general este punto se resume en tener la gente correcta en el puesto correcto, así como la capacidad operativa.
- Procesos
Ahora, imagina que tienes una estrategia y una buena estructura pero no tienes procesos: todo es un caos.
En Plog siempre decimos que no solo se trata de tener buenos vendedores, sino de buenos vendedores que sepan seguir procesos y también sepan cuando ser flexibles con estos.
La identificación de los procesos clave te ayudarán a conocer cuáles son aquellas cosas que tienen que salir muy bien así como los indicadores de los mismos.
- Tecnología
Para este punto ya tienes estrategia + estructura + procesos y una ejecución casi perfecta, solo te falta la ayuda de algo: tecnología.
La tecnología te permitirá hacer más eficientes tus procesos tanto de marketing como de ventas, lo cual puede representarse en menos horas, menos costos y mayores resultados con menos esfuerzos = dinero para tu empresa.
Ahora ya sabes, antes de enfocarte en lo digital, piénsalo dos veces.
