--- title: ¿Qué es UX y por qué considerarlo para tu ecommerce? description: User Experience (UX), es una herramienta que se enfoca, justamente, en el diseño pensado para el usuario para generar un producto que pueda cubrir o satisfacer una necesidad image: https://blog.plog.mx/hubfs/ux-ecommerce.jpg --- [![Plog - Agencia consultora de marketing digital e inbound marketing en Mérida](https://blog.plog.mx/hs-fs/hubfs/Plog_March2020/image/logo_na.png?width=300&height=161&name=logo_na.png "Plog - Agencia consultora de marketing digital e inbound marketing en Mérida")](https://www.plog.mx/) - [Inicio](https://www.plog.mx/) - [Nuestra Cultura](https://www.plog.mx/nuestra-cultura/) - [Servicios](https://www.plog.mx/servicios/) - Trabaja con nosotros, olvidate de los métodos comunes. - Para Industrias - [Marketing para Retail](https://www.plog.mx/servicios/industrias/marketing-para-retail/) - [Desarrollos Inmobiliarios](https://www.plog.mx/servicios/industrias/desarrollos-inmobiliarios/) - [Sector educativo y Universidades](https://www.plog.mx/servicios/industrias/sector-educativo/) - [Industria Automotriz](https://www.plog.mx/servicios/industrias/industria-automotriz/) - [Clínicas y Hospitales](https://www.plog.mx/servicios/industrias/clinicas-y-hospitales/) - [Master Brokers](https://www.plog.mx/servicios/industrias/masterbrokers/) - Para Roles - [Director General](https://www.plog.mx/servicios/roles/director-general/) - [Gerente de Marketing](https://www.plog.mx/servicios/roles/gerente-de-marketing/) - [Gerente de Ventas](https://www.plog.mx/servicios/roles/gerente-de-ventas/) - [Director Comercial](https://www.plog.mx/servicios/roles/director-comercial/) - [E-commerce Manager](https://www.plog.mx/servicios/roles/gerente-de-ventas/) - Aprendizaje - [Casos de éxito](https://plog.mx/casos-de-exito/) - [Recursos](https://plog.mx/recursos) - [Blog](https://blog.plog.mx/blog) - [Contacto](https://www.plog.mx/contacto/) [![Solicitar Asesoría](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2500066/7f10100e-bd05-461f-9308-28204c03069e.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2500066/7f10100e-bd05-461f-9308-28204c03069e) - [Inicio](https://www.plog.mx/) - [Nuestra Cultura](https://www.plog.mx/nuestra-cultura/) - [Servicios](https://www.plog.mx/servicios/) - Aprendizaje - [Casos de éxito](https://plog.mx/casos-de-exito/) - [Recursos](https://plog.mx/recursos) - [Blog](https://blog.plog.mx/blog) - [Contacto](https://www.plog.mx/contacto/) # ¿Qué es UX y por qué considerarlo para tu ecommerce? - Publicado en15-may-2021 13:00:00 - Por[Plog Marketing Digital](https://blog.plog.mx/blog/author/plog-marketing-digital) ¿Qué es UX y por qué considerarlo para tu ecommerce? Es muy probable que últimamente hayas escuchado los términos t**ransformación digital** e ***e-commerce***, con más frecuencia de lo normal. Esto se debe, principalmente, a que la pandemia de **Covid-19** trajo consigo la necesidad de crecer en el campo digital, lo que ha obligado a muchas empresas y comercios a considerar esto para **satisfacer las necesidades** de los prospectos y brindarle una mejor experiencia.    ***User Experience* (UX)**, es una herramienta que se enfoca, justamente, en el diseño pensado para el usuario. Es considerada una **disciplina** que engloba otras disciplinas y que tiene como finalidad tomar los **principios básicos del diseño** para generar un producto que pueda cubrir o satisfacer una necesidad.    Como ya mencionamos, un UX es un proceso de diseño que se ejecuta para brindar a los usuarios experiencias relevantes y significativas. Y para lograr esto debe contemplar todo lo necesario para la **adquisición e integración de un producto**, tomando en cuenta la marca, el diseño, la usabilidad y la función.  ![ecommerce](https://blog.plog.mx/hs-fs/hubfs/ecommerce.jpg?width=501&name=ecommerce.jpg) También te podría interesar: [Cuáles son las industrias más afectadas por el COVID-19 y cómo contrarrestar su efecto](https://blog.plog.mx/blog/cu%C3%A1les-son-las-industrias-m%C3%A1s-afectadas-por-el-covid-19-y-c%C3%B3mo-contrarrestar-su-efecto)   Sirve como una **guía para el usuario**, de tal modo que sea sencillo llegar del punto “A” al punto “B”. Y esta función de hacerlo más simple todo para el usuario, permite que se complete el ***journey*** del cliente y a su vez cumple con el objetivo: **generar ventas**. ![1_eUr9Py0rv2f3axZV9vqbQw](https://blog.plog.mx/hs-fs/hubfs/1_eUr9Py0rv2f3axZV9vqbQw.jpeg?width=463&name=1_eUr9Py0rv2f3axZV9vqbQw.jpeg) Es importante considerar que un buen UX debe contar con estos **7 factores** y contestar sus respectivas preguntas: - **Útil**: ¿Para qué me sirve? - **Usable**: ¿Cómo me sirve? - **Accesible**: ¿La información que recibo me acerca más a mi meta u objetivo de compra? - **Encontrable**: ¿Cómo o dónde lo encuentro? - **Creíble**: ¿Lo que me está diciendo el producto es verdad? ¿Puedo confiar en él? - **Deseable**: ¿Qué tanto quiero este producto? - **Valor**: ¿Qué me está ofreciendo este producto? ¿Cuál es la ventaja o beneficio de tenerlo?   Es muy importante tener en mente esa experiencia que quieres para tus clientes mientras adquieren tu producto o servicio. Y conocer la **naturaleza de tu empresa** será fundamental para identificar el “**cómo**” quieres que sea esa experiencia.    Enfócate en **solucionar los problemas** de tus prospectos, generar un **entorno idea**l y no olvidar esos detallitos que hacen la diferencia. Si haces esto, es probable que tu **ecommerce** se convierta en un **espacio ideal** para todo el que lo visite.    ¿Te gustaría aprender más sobre ***User Experience***? [¡Conoce más en nuestro webinar!](https://youtu.be/G0s1NVxXxqM)   Conoce más:[5 pasos para generar una estrategia de diferenciación](https://blog.plog.mx/blog/5-pasos-para-generar-una-estrategia-de-diferenciaci%C3%B3n)   [![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2500066/5f135011-4564-4964-9b04-2106ee0c6d24.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2500066/5f135011-4564-4964-9b04-2106ee0c6d24) [Ecommerce](https://blog.plog.mx/blog/topic/ecommerce) [Facebook](http://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://blog.plog.mx/blog/qué-es-ux-y-por-qué-considerarlo-para-tu-ecommerce) [Twitter](https://twitter.com/sharer?status=¿Qué%20es%20UX%20y%20por%20qué%20considerarlo%20para%20tu%20ecommerce?+https://blog.plog.mx/blog/qué-es-ux-y-por-qué-considerarlo-para-tu-ecommerce) [Google+](https://plus.google.com/share?url=https://blog.plog.mx/blog/qué-es-ux-y-por-qué-considerarlo-para-tu-ecommerce) ### [Plog Marketing Digital](https://blog.plog.mx/blog/author/plog-marketing-digital) ## Entradas recomendadas ###### [![¿Qué es el costo por lead y cómo evitar que aumente?](https://blog.plog.mx/hs-fs/hubfs/4-2.png?width=300&name=4-2.png) ¿Qué es el costo por lead y cómo evitar que aumente?](https://blog.plog.mx/blog/qué-es-el-costo-por-lead-y-cómo-evitar-que-aumente) ###### [![5 estrategias a aplicar este Buen Fin](https://blog.plog.mx/hs-fs/hubfs/buen-fin-2021--700x400.jpg?width=300&name=buen-fin-2021--700x400.jpg) 5 estrategias a aplicar este Buen Fin](https://blog.plog.mx/blog/5-estrategias-a-aplicar-este-buen-fin) ###### [![¿Tu empresa debería participar en el Buen Fin? 4 razones para hacerlo](https://blog.plog.mx/hs-fs/hubfs/Buen-Fin.jpg?width=300&name=Buen-Fin.jpg) ¿Tu empresa debería participar en el Buen Fin? 4 razones para hacerlo](https://blog.plog.mx/blog/tu-empresa-debería-participar-en-el-buen-fin-4-razones-para-hacerlo) ###### [![¿Tu ecommerce no está funcionando? 5 señales de terror](https://blog.plog.mx/hs-fs/hubfs/eCommerce.jpg?width=300&name=eCommerce.jpg) ¿Tu ecommerce no está funcionando? 5 señales de terror](https://blog.plog.mx/blog/tu-ecommerce-no-está-funcionando-5-señales-de-terror) ![Plog - Agencia consultora de marketing digital e inbound marketing en Mérida](https://blog.plog.mx/hubfs/Plog_March2020/image/plog_bg.png) - Sitemap - [Inicio](https://www.plog.mx/) - [Servicios](https://www.plog.mx/servicios/) - [Nuestra Cultura](https://www.plog.mx/nuestra-cultura/) - [Blog](https://blog.plog.mx/blog) - [Contacto](https://www.plog.mx/contacto/) - Servicios - [Marketing para Retail](http://plog.serval.pw/servicios/industrias/marketing-para-retail/) - [Para Director General](https://www.plog.mx/servicios/roles/director-general/) - [Para Masterbrokers](https://www.plog.mx/servicios/roles/director-general/) - [Para Gerente de Ventas](https://www.plog.mx/servicios/roles/gerente-de-ventas/) - [Para Desarrollos Inmobiliarios](https://www.plog.mx/servicios/industrias/desarrollos-inmobiliarios/) ##### Contacto - - Oficinas - Calle 12 #412A x 15 y 15A Díaz Ordaz - Mérida, Yucatán, México - [Teléfono: (999) 292229](https://wa.me/5219992922229) - [Correo: agencia@plog.mx](mailto:agencia@plog.mx) 2020 ©[**Plog** ](https://plog.mx)Marketing Consulting & Inbound Implementation