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title: ¿Tu ecommerce no está funcionando? 5 señales de terror
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# ¿Tu ecommerce no está funcionando? 5 señales de terror
- Publicado en24-oct-2021 13:00:00
- Por[Plog Marketing Digital](https://blog.plog.mx/blog/author/plog-marketing-digital)
Hoy en día, tener un **ecommerce** es de lo más normal (y necesario), pero a pesar de la gran popularidad que ha ganado debido a la pandemia. Lo cierto es que aún nos falta mucho por aprender con respecto al **comercio digital**.
Los **errores** son comunes cuando no conocemos del todo cómo funciona el mundo digital y el ecommerce no es la excepción. Por eso decidimos contarte sobre **5 de las señales** más comunes, que indican **fallas** en un **ecommerce**.
1. **Mala comunicación**
Quizás notas que hay un buen **tráfico en el sitio web**, las **estadísticas** de flujo son orgánicas, pero **no hay ventas**. Esto puede suceder cuando existe una mala **comunicación digital**. Por ejemplo, si tienes alguna promoción anunciada en redes sociales, pero no se logra percibir en tu sitio, es probable que los usuarios abandonen la página sin hacer ninguna compra.
Por esta razón es importante, mantener **actualizados** nuestros sitios, hacerlos visiblemente atractivos y comunicativos, para que el **prospecto** pueda encontrar con facilidad eso que ofreces y se anime a consumir.
1. **Mercado indefinido**
Este es un **error común** en muchas empresas y claro que también sucede en el **mundo digital**. Identificar a tu mercado, a tu “**buyer persona**”, es fundamental para que una marca o negocio crezca y cumpla sus objetivos. Este será el tipo de **consumidor** al que **estudiaremos** y al que intentaremos llegar a través de todos los **canales** posibles. Pero para lograr esto es importante tenerlo muy bien identificado.
1. **Carritos abandonados**
Esta es una de las señales más comunes, de que algo está fallando en un ecommerce. Un prospecto puede **abandonar un carrito de compra**, por diversas razones: se le hicieron elevados los **gastos de envío**, lo quiere guardar para **comprarlo después**, no le convenció el **precio de los productos**, etc.
Para estos casos lo mejor es usar herramientas como el **Mailchimp**, **códigos de descuento**, **incentivos** como algún producto con **descuento**, etc. De tal modo que el usuario se anime a ejecutar aquella compra abandonada.
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[Garantías: cuándo y cómo usarlas para tu ecommerce](https://blog.plog.mx/blog/garant%C3%ADas-cu%C3%A1ndo-y-c%C3%B3mo-usarlas-para-tu-ecommerce)
1. **Inviertes más de lo que ganas**
Invertir más dinero de lo que está retribuyendo tu negocio, siempre será una señal de que algo está funcionando mal en tu ecommerce. En estos casos, habría que **analizar** más a detalle cada uno de los engranajes de la **empresa** para comenzar a cambiar el rumbo de las cosas.
1. **Propuesta de valor**
Otra de las razones por las que puede estar fallando un ecommerce, y que se relaciona con los puntos mencionados anteriormente, es una **propuesta de valor no identificada**. Ya sea por parte del mercado o por parte de la misma empresa. Sea cual sea el caso es importante usar ese valor para generar **confianza** y **fidelizar** a los prospectos.
Recuerda que no hay error o problema que no tenga solución, si identificas algunas de estas **señales en tu ecommerce**, no dudes en contactar a uno de nuestros asesores para comenzar a trabajar en esos cambios que necesita tu empresa.
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[¿Qué es el ux y por qué considerarlo para tu ecommerce?](https://blog.plog.mx/blog/qu%C3%A9-es-ux-y-por-qu%C3%A9-considerarlo-para-tu-ecommerce)
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[Agencia de Marketing Digital](https://blog.plog.mx/blog/topic/agencia-de-marketing-digital) [Ecommerce](https://blog.plog.mx/blog/topic/ecommerce)
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